Xerador diésel silencioso monofásico de boa calidade de 10kva

Descricións detalladas

Medidas e métodos de servizo posvenda

1. Servizo posvenda por parte da administración de arquivo do centro de servizos de mantemento da empresa, responsable do control da organización servizo posvenda, responsable da venda de produtos no mercado nacional principais servizos de mantemento e emerxencia, traballos de mantemento xeral por parte da empresa en todas as partes do centro de servizos de mantemento do país é o responsable da manipulación;
2. Unirse ao principio de servizo: primeiro, tome a iniciativa de facer un servizo a porta, xestionando os problemas a tempo; o segundo é unha resposta positiva ás recomendacións do usuario; En terceiro lugar, segundo a lei para tratar as disputas de calidade;
3. Tratar co correo do usuario, as chamadas a tempo, en todas partes por mor dos usuarios;
4. Faga un comentario de información de calidade do usuario ben, aplique o feedback de calidade, sistema de tarxetas de seguimento de calidade;
5. Nas vendas de áreas concentradas establece ramas de mantemento de produtos, de xeito que o servizo de portas non supere as 12 horas.
6. Limpar o contido do servizo posvenda

（1） Proporcionar o funcionamento do produto, o manual de mantemento;

（2） Proporcionar recambios e accesorios;

（3） Formación gratuíta para os clientes e proporcionar 1-2 mantementos de traballo eléctrico;

（4） Período de garantía de 1 ano ou 1000 horas de traballo (o que ocorra primeiro), hai estacións de servizo en todo o mundo para IWS (International Warranty Service), todos os defectos causados ​​pola falla na fabricación de grupos electróxenos segundo a implementación da garantía orixinal. , a operación de erros humanos ou outros non seguen o uso orixinal dos requisitos de mantemento non están dentro do alcance desta garantía de calidade.

（5） Proporcionar aos usuarios o uso do produto e información mellorada a tempo.

（6） Responsable de que o cliente guíe a instalación e depuración de produtos;

（7） Os produtos da nosa empresa utilizan o modelo de venda directa, segundo as regras da práctica empresarial internacional, formando unha forte rede de vendas e unha rede de servizos posvenda. Os produtos da compañía pódense vender en representantes comerciais do país ao redor da prestación dun servizo posvenda. As vendas dos produtos da compañía poden facer oficinas comerciais nas proximidades para ofrecer servizo posvenda en todo o país.

Compromiso de servizo posvenda

A nosa empresa pensa que un grupo xerador de alta calidade só cun servizo posvenda de alta calidade pode facer que a súa calidade sexa perfecta. O noso obxectivo de servizos é: "credibilidade de garantía de calidade, reputación establecida no servizo", estaremos a través dos seguintes servizos para que cada cliente resolva os problemas:

（Ⅰ） Unha máquina ， un ficheiro.

1. Unha vez vendida cada unidade, dálle a creación dun ficheiro informático, un rexistro detallado do enderezo do cliente, o teléfono, o uso das unidades, etc.
2. Cada unidade ten un rexistro de funcionamento, pódese gravar en detalle o funcionamento diario da unidade;
3. Despois da instalación e posta en servizo da unidade cualificada, asignaremos a tarxeta de garantía;
4. Proporcione a cada unidade normas de mantemento técnico, mantemento diario, mantemento técnico primario, mantemento técnico secundario, mantemento técnico de tres niveis e procedementos de operación e mantemento, seguimento regular;

（Ⅱ） Equipo de servizo de mantemento profesional rápido

O equipo de servizo posvenda da compañía é unha colección de numerosos equipos técnicos de elite de enxeñeiros profesionais, equipados con varios instrumentos de proba avanzados, equipos de proba e ferramentas especiais, que proporcionan aos seus clientes un servizo 24 horas.

1. A nosa empresa ofrece un período de garantía de 1 ano ou 1000 horas de traballo (o que chegue primeiro) ， tempo desde a data de instalación e depuración do equipo ata o cálculo normal, Durante o período de garantía, proporcionado pola empresa responsable dos grupos electróxenos diésel garantía profesional , Garantir a produción orixinal de accesorios de fábrica;

2. A nosa empresa prometeu solemnemente ： no período de garantía, recibiu un aviso por escrito de fallo do cliente, o tempo de resposta de mantemento non superior a 24 horas, por problemas xerais simples de fallo, persoal técnico a través de comunicación telefónica e cliente para guiar o problema; como por teléfono. Se non pode solucionar o problema, o persoal técnico acelerou o tempo para que os clientes solucionen os problemas, polo xeral non máis de 24 horas.

3. Fóra do período de garantía para proporcionar servizos de mantemento de beneficios de por vida;

4. Persoal de mantemento regularmente para o mantemento das unidades do cliente, substitución de accesorios convencionais; equipo de reclamacións regularmente para informarse sobre o funcionamento da unidade;

(Ⅲ) Formación profesional, forte apoio técnico

1. Os equipos de servizo posvenda reciben regularmente formación profesional de Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， e obteñen un certificado de competencia ， emprego con certificados.

2. A nosa empresa é responsable da formación gratuíta para os clientes que traballan no lugar 2-3 electricistas;

（Ⅳ） Garantía de subministración de pezas de reposición

A nosa empresa do país está equipada con almacén de pezas de reposición, proporcionadas aos clientes de pezas de reposición directamente desde o prezo orixinal aleatorio e de alta calidade.